Política de privacidad

Esta política explica qué datos recopila ClubPass, para qué los usamos y con quién los compartimos. Usamos tus datos para procesar compras de entradas, emitir códigos QR de acceso, enviarte confirmaciones por email y darte soporte. No vendemos tus datos a terceros.

ClubPass es una plataforma que conecta organizadores de eventos con compradores de entradas. Esta política aplica tanto si comprás una entrada como si organizás un evento en la plataforma.

Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (o método de acceso sin contraseña, como el link mágico) al crear una cuenta.

Datos de compra: nombre, email, teléfono y DNI del comprador al momento de la compra, aunque no tenga cuenta creada.

Datos generados por el uso: códigos de entrada, historial de compras, y registros de escaneo (fecha y lugar en que se validó cada entrada).

Los usamos para procesar tu compra, generar y validar tus entradas, enviarte confirmaciones y comprobantes por email, darte soporte, y prevenir fraude en el uso de entradas.

Organizadores: el organizador del evento accede a los datos de quienes compraron entradas para su evento (nombre, email, teléfono), para poder identificarte en la puerta y contactarte si hace falta.

Mercado Pago: procesa los pagos con tarjeta y transferencia. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

Proveedores de infraestructura: usamos proveedores de hosting, base de datos y envío de emails para operar la plataforma. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras exista, y los datos de compras por el tiempo necesario para fines contables, impositivos y de resolución de reclamos.

Las contraseñas se almacenan con hash, las conexiones usan HTTPS, y el acceso a los datos está limitado por rol (comprador, vendedor, organizador, administrador).

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales escribiéndonos a soporte@clubpass.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si organizás un evento con venta de entradas para menores, sos responsable de contar con el consentimiento correspondiente.

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es significativo, te avisamos por email o con un aviso en la plataforma.

Para consultas sobre privacidad, escribinos a soporte@clubpass.com.